點數與退款政策 Refund Policy

superip 採純點數儲值制：1 點 = NT$1，不訂閱、不自動扣款。這份政策說明點數怎麼用、什麼情況可以退點或退款。

1. 點數的用途

• 點數僅限在 superip 平台上的工具使用，不得轉讓給他人，也不能兌換其他商品或服務。
• 點數不設到期日，儲值後可以慢慢用。

2. 產出失敗或明顯不可用：退點

• 工具執行失敗（例如系統錯誤、影片處理失敗）時，系統會自動退回該次扣除的點數。
• 產出明顯不可用時，可以來信說明，確認後全額退回該次點數。
• 退點是退回點數到你的帳戶，不是退回現金。

3. 未使用的付費點數：可申請退款

• 儲值後還沒用掉的付費點數，可以來信申請退款，依實際付款金額比例退還。
• 免費試用點數、加贈點數不在退款範圍內。
• 退款會退回原付款方式，處理時間依金流服務商作業而定。

4. 服務終止

如果 superip 停止提供服務，未使用的付費點數會按實付金額比例退還。

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